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NOS SERVICES téléphoniques

Professionnalisez votre accueil téléphonique et soyez joignable partout pour ne plus perdre d’appels grâce aux offres BBS.

Tous le services professionnels adaptés à votre : accueil téléphonique par menu vocal, musique d’attention, appels simultanés, communications en qualité HD.

Découvrez plus de fonctionnalités téléphoniques avancées comme :

  • Appels simultanés : vous émettez et recevez des appels lorsque vous êtes déjà en ligne,
  • Musique d’attente : personnalisez l’identité sonore de votre accueil téléphonique grâce à une musique d’accueil et pré-décroché,
  • Transfert d’appels : transférez d’un simple geste une communication vers le collaborateur de votre choix,
  • Serveur vocal interactif (SVI) : véritable standard automatisé, il dirige l’appelant vers la bonne personne ou le bon service,
  • Conservation du numéro (portabilité) : vous gardez votre numéro de téléphone actuel ; vous n’avez rien à faire nous nous occupons des démarches !
  • Annulaire partagé : disposez d’un annuaire partagé, mis à jour et accessible par l’ensemble des collaborateurs contenant un très grand nombre d’informations,
  • Logiciel de web ou fixe : installation d’un logiciel qui permet de piloter votre poste et de faire par exemple du Click to Call ; en option : connexion à votre CRM, chat, etc …,
  • Convergence Fixe-Mobile : en option vous pouvez avoir un numéro unique avec la convergence fixe mobile permettant de passer de votre fixe à votre mobile en conversation et en toute transparence,
  • Interface gestion : une intervention de gestion intuitive pour un paramétrage selon vos besoins.

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